Arquivos de Tag: oxe

Call Center OXE

Alcatel-Lucent Contact Center       Contact Center  Supervision (CCS)   Monitoração em tempo real Controle do fluxo de chamadas Gerenciamento do agente   Monitoração e Modificação Alarmes Alarmes de Notificação em relação a um limite estipulado Relatórios Estatísticos Históricos com informações detalhadas em Excel     >        Roteamento Avançado de Chamadas (Advanced Call Routing) […]